comment réserver - italy dream villas

Location de villas de charme et maisons avec piscine en Toscane, Ombrie...
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Last update: 10/12/2019

LOCATION

Toskana Holiday GmbH  opère en tant que médiateur de locations hebdomadaires de maisons de vacances au nom de Tours Opérateurs italiens et de propriétaires et est autorisée  à encaisser les montants des locations pour le compte des Tour Opérateurs et des propriétaires.

PERIODE DE LOCATION

La durée minimum de location d’appartements, villas et maisons est généralement d’une semaine, de samedi à samedi.  Il est toutefois possible d’effectuer des modifications du jour d’arrivée et de départ dans la période allant de septembre à mai et sur demande, mais uniquement et exclusivement après approbation de la part du propriétaire.


PRIX DE LA LOCATION

Les prix indiqués des appartements, villas et maisons sont hebdomadaires et en Euro.  D’éventuels coûts journaliers doivent être requis individuellement auprès de nos bureaux.

Les coûts supplémentaires éventuels à payer sur place et correspondant aux services offerts non inclus dans le prix de la location tels que chauffage, nettoyage final, air conditionné, bois, ne sont généralement pas inclus dans le prix de la location et peuvent varier de propriété en propriété.  Tous les détails concernant ces frais supplémentaires sont reportés soit dans la description de chaque propriété soit dans notre Confirmation de Réservation.

COMMENT RESERVER

Après avoir vérifié la disponibilité du logement souhaité, le client peut effectuer sa réservation par  e-mail, fax ou téléphone.  

Succesivement,  Toskana Holiday GmbH envoie au client la Confirmation de Réservation par e-mail (en format PDF) et contenant le déroulement à suivre pour conclure sa réservation, les détails concernant le logement réservé ainsi que les modalités et termes de paiement avec nos coordonnées bancaires.

Pour fixer définitivement la réservation, l’acompte doit être réglé au plus tard 2 jours après l’émission de la Confirmation de Réservation.

Lorsque la réservation a lieu à moins de 50 jours du début du séjour, le client doit effectuer le règlement total de la location au plus tard 2 jours après l’émission de notre Confirmation de Réservation. Les modalités de paiement à respecter sont les mêmes qu’en cas d’une normale réservation et sont reportées sur la Confirmation de Réservation.

Lors de l’envoi de la Confirmation de Réservation, le client reçoit également le Certificat de Garantie du Tour Opérateur Italien ainsi que les pénalités appliquées en cas d’annulation du séjour dans la maison réservée.

ACOMPTE ET SOLDE

Le montant de l’acompte peut varier et correspond au 20 % à 50% du montant total de la location.  Toskana Holiday GmbH confirme la bonne réception des paiements par e-mail.

En payant l’acompte de la location, le client accepte les Conditions Générales de Location de la propriété réservée. La réservation devient ferme automatiquement et les pénalités reportées sur la Confirmation de Réservation sont immédiatement applicables.


RECU DE LOCATION

Le Reçu de Location est émis dès réception du montant total de la location et contient également les indications routières pour arriver à la propriété réservée ou au lieu convenu pour la remise des clés. 

Le Reçu de Location n’est valable que pour les personnes dont le nom est reporté en son intérieur.

Il est interdit de céder à des tiers le Reçu de Location ou de se présenter en surnombre dans la propriété louée, la capacité maximum du logement étant indiquée sur le Reçu de Location.

ANNULATION

Dans le cas où le client doit annuler sa réservation, il a droit au remboursement des paiements effectués après déduction des pénalités prévues dans la Confirmation de Réservation plus Euro 40,00- de frais de dossier.

Toute modification de réservation est considérée comme une annulation et immédiatement sujette à l’application des pénalités.

ASSURANCE

Toskana Holiday GmbH  recommande vivement à ses clients de stipuler une assurance voyage au moment de la réservation pouvant prévenir les conséquences désagréables dérivant d’une éventuelle annulation et pouvant restituer les pénalités prévues. 

A cet effet, Toskana Holiday GmbH recommande au client de contacter sa propre compagnie d’assurances ou de consulter les liens suivants sur internet, à titre d’exemple :

MONDIAL ASSISTANCE

http://www.mondial-assistance.fr/fr/individuals/products/travel.htm   

HANSEMERKUR

http://www.toskana-holiday.de/reiseversicherung/reiseversicherung.html

ARRIVEE ET DEPART

L’arrivée est prévue entre 16h00 et 19h00.   En cas de retard, le client est obligé de téléphoner aux bureaux de Toskana Holiday GmbH .

Le client doit savoir que le propriétaire se réserve le droit d’accepter et/ou de décider  d’attendre le client en cas d’arrivée tardive.   Les numéros de portable à contacter en cas de retard sont indiqués dans les documents de voyage.

Le client doit laisser le logement loué le jour de départ avant 10h00 et non plus tard.

Dans le cas où le client relève des problèmes qu’il n’est pas en mesure de résoudre directement avec le propriétaire du logement, le client doit immédiatement contacter les bureaux de Toskana Holiday GmbH.

 
Portable     :  les numéros de téléphone portable à joindre sont directement reportés sur   le Reçu de Location
E-Mail:      office@toskana-holiday.de

CAUTION

Le client doit verser en espèces le montant de la caution lors de la remise des clés.  Le montant de la caution est indiqué dans le Reçu de Location.  La caution est restituée à la fin du séjour du client lorsque la maison est rendue en bonnes conditions. 
En cas de dommages excédant le montant de la caution, le client est obligé de participer aux frais avec la caution déposée à son arrivée.

Toutes les maisons possèdent une assurance de responsabilité civile comme prévu par la Loi afin de garantir au client une couverture pendant son séjour pour les dommages causés par la propriété au client.

Les dommages causés intentionnellement à la propriété par le client ou dérivant d’une mauvaise surveillance des mineurs de la part des propres parents ou responsables, sont à la charge du client.


NOMBRE DES HÔTES PRESENTS DANS LA PROPRIETE

Le nombre de personnes indiqué dans le Reçu de Location ne peut en aucune manière être dépassé.

Toskana Holiday GmbH devra être informée et devra approuver toute substitution ou augmentation des hotes ayant lieu dans la maison/jardin/propriété avant l’arrivée et durant le séjour que le propriétaire devra approuver.

En cas d’absence de communication de la part du client, le propriétaire se réserve la faculté de refuser la remise de la maison au client.  De même, lorsque  le propriétaire constate que le nombre de personnes durant le séjour du client n’est pas respecté, il peut exiger l’abandon immédiat du logement. En ce cas, le client n’a aucun droit de remboursement des paiements effectués.

RESPONSABILITE’


Toskana Holiday GmbH garantit à ses clients une médiation correcte et exhaustive.

 
Toskana Holiday GbmH ne peut être retenue responsable dans les cas suivants:

 

 

CREDITS

Toskana Holiday GmbH - Villas & Maisons de Vacances en Italie

 

Siège Social:  

Toskana Holiday GmbH
Tannenbergstraße 15b
D-23617 Stockelsdorf (Lübeck)
Téléphone: +49 (0)451-4799805+49 (0)451-4799805 
Télécopie: +49 (0)451-4799817

Internet:

www.italydreamvillas.com
www.toskana-holiday.de


E-Mail:

office@toskana-holiday.de
info@italydreamvillas.com

Directeur: Monika Wunderlich

Assistance en Toscane  from April to October

Monika Wunderlich
Via Belvedere, 12
I-52048 Monte San Savino (Arezzo-Tuscany)
Téléphone: +39 0575-846119+39 0575-846119
Télécopie: +39 0575-846635

E-Mail: office@toskana-holiday.de


Bureau de  Assistance en Hollande

Mme. Van der Wal
NL- 1788 RW Den Helder
Tel; +31- 0223-641078+31- 0223-641078
Mob;+31- 06 25523919+31- 06 25523919

E-Mail:

info-italydreamvillas@quicknet.nl
info@italydreamvillas.com


Coordonnées Bancaires:
Commerzbank Mainz,
Zenthofstr.2,
D-55252 Mainz-Kastel ,
Allemagne

Code banque: 550 400 22550 400 22 /
N° C/c .: 386XXXXXXX
BIC-Code: COBADEXXXXXX
IBAN Code: DE05550400220386XXXXXX

Le numéro de régistre commercial à la Cour Inférieure de Bad Schwartau (Allemagne) est le suivant : N°.: HRB 1773.

TVA N°: DE214233350

Pour des raisons légales, nous tenons à préciser explicitement que Toskana Holiday GmbH agit uniquement en tant que médiateur et que le contrat final a lieu entre le client et le propriétaire ou Tour Opérateur.

Toutes les informations présentes dans ce webserver ne peuvent être garanties. Nous nous efforçons de fournir dans nos pages web des informations qui sont examinées et mises à jour régulièrement. Il est possible, malgré toute notre bonne foi et attention, qu’il existe des erreurs d’écriture ou de transcription. Nous ne pouvons par conséquent être retenus responsables de l’inexactitude des informations données.

Tous les détails de la location seront confirmés au moment de la réservation.

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Traitement des données personnelles :
Pour confirmer la réservation, Toskana Holiday GmbH doit pouvoir connaitre certaines données personnelles du vacancier. Toskana Holiday GmbH est responsable du traitement des informations fourniers par le client dans dans une base de données préposée à cet effet comme prévu par le Décret de Loi 196/2003 de la Loi Italienne. Ces données sont utilisées seulement et exclusivement pour la conclusion du contrat de location et pour l'envoi de communications présentes et futures de la part de notre société au dit client.

En aucun cas les données que possède Toskana Holiday GmbH seront cédées à des tiers (faite exclusion pour ce qui est imposé par la Loi et par les obligations contractuelles). Etant dit tout ceci, Toskana Holiday GmbH rappelle que l'intéressé peut être informé sur l'éventuel traitement de données qui peuvent le concerner et s'opposer au relatif traitement et il peut exercer les droits de l'article 7 du Décret cité précédemment.



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